Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Premiumgamepcs.com: de webshop gevestigd in Heemskerk, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96357053.
1.2 Consument: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Premiumgamepcs.com.
1.3 Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Premiumgamepcs.com en de consument, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
1.4 Producten: alle goederen die door Premiumgamepcs.com worden aangeboden via de webshop.
1.5 Diensten: alle diensten die door Premiumgamepcs.com worden aangeboden via de webshop, zoals advies.
1.6 Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of Premiumgamepcs.com in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Premiumgamepcs.com, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Premiumgamepcs.com behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen na de publicatie ervan.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het aanbod van Premiumgamepcs.com is vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
3.2 De producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw beschreven. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Premiumgamepcs.com niet.
3.3 De prijzen van de producten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Premiumgamepcs.com deze accepteert door middel van een bevestiging via e-mail.
4.2 Premiumgamepcs.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen alvorens de bestelling te accepteren.
Artikel 5 – Betaling
5.1 De consument kan kiezen uit verschillende betaalmethoden die worden aangeboden op de website, zoals iDeal.
5.2 Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
5.3 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
5.4 De consument is verplicht om de betaling volledig en binnen de aangegeven termijn te voldoen.
5.5 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Premiumgamepcs.com is gewezen op de te late betaling en Premiumgamepcs.com de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund, ingaande de dag na ontvangst van de aanmaning, om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Premiumgamepcs.com gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Premiumgamepcs.com kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
5.6 In geval van betalingsachterstand behoudt Premiumgamepcs.com zich het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 – Levering en verzendkosten
6.1 Premiumgamepcs.com levert de producten op het door de consument opgegeven adres.
6.2 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en derden. Premiumgamepcs.com streeft ernaar om bestellingen binnen vijf (5) werkdagen te leveren.
6.3 De verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van de bestelling.
6.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Premiumgamepcs.com tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Premiumgamepcs.com bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren
Bij producten:
7.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Premiumgamepcs.com mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
7.2 De in lid 7.1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
7.3 Als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Premiumgamepcs.com mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren;
7.4 Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
7.5 Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
7.6 De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Premiumgamepcs.com mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
7.7 De in lid 7.6 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
7.8 Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
7.9 Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking. De consument mag de producten alleen uitpakken en gebruiken voor zover dit nodig is om de aard en kenmerken van de producten vast te stellen. Het is belangrijk dat de consument zich ervan bewust is dat, wanneer de producten zijn geopend of gebruikt, ze mogelijk niet meer in originele staat kunnen worden teruggebracht, wat invloed kan hebben op het recht op terugbetaling.
7.10 Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient de consument de producten in originele staat en verpakking terug te sturen naar Premiumgamepcs.com. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
7.11 Premiumgamepcs.com zal het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen.
Artikel 8 – Klachten en garantie
8.1 Premiumgamepcs.com streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige producten te leveren. Indien er een defect of gebrek is, dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te melden.
8.2 Voor producten die defecten vertonen buiten toedoen van de consument, biedt Premiumgamepcs.com een reparatie, vervanging of restitutie aan.
8.3 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk en volledig omschreven bij Premiumgamepcs.com te worden ingediend.
8.4 Onder garantie valt niet:
– Normale slijtage;
– Geïnstalleerde software;
– Verwijdering van serienummer/ originele merk/ type aanduiding;
– Defecten door onjuist gebruik;
– Defecten als gevolg van verwaarlozing of ondeugdelijk onderhoud;
– Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing;
– Defecten als gevolg van computervirussen of softwarefouten;
– Defecten die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht;
– Defecten die een gevolg zijn van gebruik van niet-originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur;
– Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht;
– Coil whine (geluid dat kan ontstaan door elektrische spanningen op een spoel);
– Bij videokaarten: het gebruiken van dit product voor doeleinden waar dit niet primair voor is bedoeld (bv. gpu-mining);
– Alle vormen van schade of defecten veroorzaakt door de gevolgen van roken (incl. vapes), tabak en nagelaten residu hiervan.
8.5 Indien Premiumgamepcs.com de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
8.6 De consument is slechts toegestaan aanpassingen en/of toevoegingen te doen aan producten, als hier vooraf toestemming voor is gevraagd aan Premiumgamepcs.com én schriftelijk verkregen door de consument. Bij aanpassingen en/of toevoegingen zonder een goedkeuring van Premiumgamepcs.com vervalt de garantie op het aangeschafte product. Desalniettemin blijft de garantie op individuele componenten wel gewaarborgd.
8.7 Bij zelfreparatie of reparatie door derden van een product aangeschaft bij Premiumgamepcs.com, vervalt de garantie op het aangeschafte product of desbetreffende component, indien de reparatie juist schade heeft veroorzaakt. Dit is niet van toepassing indien reparatie is gedaan door de fabrikant van een component.
8.8 De consument dient Premiumgamepcs.com in ieder geval vier weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Premiumgamepcs.com is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
9.2 De aansprakelijkheid van Premiumgamepcs.com is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende bestelling.
9.3 Premiumgamepcs.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, of bedrijfsstagnatie.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Premiumgamepcs.com partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen tussen de consument en Premiumgamepcs.com worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Premiumgamepcs.com is gevestigd.
Artikel 11 – Aanvullende bepalingen
11.1 PC’s die door Premiumgamepcs.com als Custom-built PC’s worden samengesteld, vallen onder maatwerkproducten. Volgens Artikel 6:230p sub f lid 1 BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor dergelijke maatwerkproducten, ook omdat deze niet zonder aanzienlijk waardeverlies opnieuw verkocht kunnen worden.
– Als er tijdens de levering via een vervoerder schade heeft plaatsgevonden aan een aangeschaft product, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst van het product schriftelijk te melden. Duidelijke foto’s van de schade dienen in de bijlage te worden bijgevoegd:
– Foto van de buitenkant van het geleverde pakket, waarbij het pakketlabel en eventuele schade duidelijk zichtbaar is;
– Foto van de inhoud van het pakket waarbij eventuele schade duidelijk zichtbaar is;
– Foto van het volledige product;
– Foto’s van de schade.
– Premiumgamepcs.com is alleen aansprakelijk voor directe schade die is aangericht door Premiumgamepcs.com en medewerkers van Premiumgamepcs.com.
11.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
– Schade direct of indirect veroorzaakt door derden voortvloeiende uit het volledige proces van de overeenkomst en het leveren hiervan;
– Het niet tijdig leveren van producten. Levertijden zijn altijd een schatting van een realistische verwachte levertijd;
– Voor de gegevens en bedragen in verstrekte offertes na verloop van 48 uur;
– Schade aan het aangeschafte product door:
– Reparatie;
– Opslag;
– Bedrijf/gevolgschade;
– Schade door opzet;
– Schade door software;
– Vochtschade;
– Dataverlies;
– Valschade;
– Rookschade;
– Beschadigde I/O;
– Diefstal;
– Brand en bliksem;
– Onkundig gebruik;
– Overklokken;
– Het zelf uitvoeren van een BIOS-update;
– Tabak of tabak(/vapes) residu.